Worden de spullen gegarandeerd bezorgd als ik een transportverzoek plaats?

Alle transportverzoeken binnen Nederland (m.u.v. Waddeneilanden) worden gegarandeerd binnen 7 werkdagen van de oorspronkelijk geboekte transportdag bezorgd. Echter kan het een enkele keer voorkomen dat we geen koerier hebben kunnen vinden voor jouw transport. In dat geval zal onze klantenservice contact met je opnemen om je transport te verplaatsen.

De garantie geldt niet als:

• de opdracht groter is dan onze maximale afmetingen (400x180x160cm)    
• het om een groter volume dan12 m3 gaat
• het totale gewicht zwaarder dan 200kg is
• het om glas of steen gaat
• het om etenswaren gaat
• het een aanhangwagen/aanhanger of piano betreft
• het een organisme betreft

Omdat deze uitzonderingen niet binnen ons concept vallen kunnen wij niet garanderen dat een koerier zo’n transportverzoek oppakt. Echter, lukt het ons toch vaak om een koerier te vinden. Dit is alleen niet het geval voor transporten zwaarder dan 200kg. Hier kun je geen transport voor plaatsen omdat de koeriers dit niet kunnen vervoeren.