Hoe werkt Verzenden met Brenger via Marktplaats?

Laatst gewijzigd op: 2026-07-07 17:57

Verzenden met Brenger is een bezorgservice voor grote items op Marktplaats, zoals meubels, apparatuur en fietsen. De verkoper zet Brenger aan in de advertentie, zodat de koper direct kan kiezen voor bezorging. Brenger regelt het transport - van ophalen bij de verkoper tot afleveren bij de koper.

Bezorging binnen 3-7 dagen
Items zijn onderweg verzekerd tot €1.000
Gratis annuleren tot 60 uur van tevoren
Geschikt voor items tot 400 x 180 x 160 cm en maximaal 200 kg

Hoe werkt het?

Koper en verkoper spreken een prijs voor het product af via Marktplaats. De koper betaalt in één keer voor het product én de bezorging op Marktplaats. Daarna plannen beiden de bezorgdag via Brenger. Bezorging binnen 3-7 dagen, inclusief standaard stoeplevering, verzekerd tot €1.000.

Brenger aanzetten in de advertentie

De verkoper maakt een advertentie aan op Marktplaats
De verkoper selecteert ‘Ophalen of Verzenden’ of ‘Verzenden’ voor levering en kiest Brenger als vervoerder
De verkoper vult de afmetingen van het item in
Kopers zien nu direct in de advertentie dat bezorging met Brenger mogelijk is

Een deal maken en betalen

De verkoper stuurt een Betaalverzoek accepteert het bod, zonder verzendkosten
De koper kiest Brenger als bezorgmethode, controleert de itemgegevens en selecteert het afleveradres
De exacte verzendprijs wordt berekend op basis van het ophaal- en afleveradres en de afmetingen
De koper betaalt in één keer voor de aankoop én de bezorging via Marktplaats
Na de betaling ontvangen koper en verkoper allebei een bevestigingsmail van Brenger

De bezorgdag plannen

Nadat de koper heeft betaald voor het product en bezorging, kunnen beide partijen een bezorgafspraak plannen
De koper geeft als eerste minimaal 3 mogelijke bezorgdagen door via de datumplanner van Brenger
De verkoper kiest één van de voorgestelde dagen
Bij het plannen kunnen locatieaanwijzingen en instructies voor de koerier worden toegevoegd
De koper kan eventueel een extra service bijboeken, zoals Hulp met tillen
Beiden ontvangen een afspraakbevestiging van Brenger per e-mai

Bezorging door Brenger

Brenger koppelt een koerier aan het transport en stelt koper en verkoper hiervan op de hoogte per e-mail
Brenger zorgt ervoor dat de item(s) worden opgehaald en gebracht op de overeengekomen dag
Het transport is te volgen via de trackingpagina – bereikbaar via ‘Naar Brenger’ in Berichten op Marktplaats
Koper en verkoper ontvangen updates via e-mail en sms

Boek je direct via Brenger.nl? Lees hoe het werkt.

Wat betekent Stoeplevering?

Wanneer je kiest voor Brenger om je Marktplaats-aankoop te verzenden, boek je een standaard Stoeplevering. De bezorging wordt binnen 3-7 dagen geregeld.

Standaard Stoeplevering houdt in:

De verkoper zet de spullen klaar op de stoep en helpt de koerier met inladen.
De koper helpt de koerier met uitladen en brengt de spullen zelf naar binnen.
De koper kan later optioneel extra hulp bijboeken.

Wat is inbegrepen in de geschatte verzendprijs die wordt getoond op Marktplaats?

De geschatte prijs voor bezorging is gebaseerd op de postcode van de advertentie en standaard Stoeplevering. De eindprijs wordt getoond na het selecteren van het afleveradres tijdens het afrekenen. Na het boeken van standaard Stoeplevering krijgt de Koper de mogelijkheid om eventuele extra services bij te boeken via Brenger, zoals hulp met tillen.

Welke extra services biedt Brenger aan?

Na het boeken van standaard Stoeplevering biedt Brenger de volgende extra services aan. De beschikbaarheid van deze services is afhankelijk van het te vervoeren product en wordt enkel op de afleverlocatie aangeboden. De prijs van de service kan variëren afhankelijk van de verdieping waar de spullen naartoe moeten.

Hulp met tillen

De verkoper zet de spullen klaar op de stoep en helpt de koerier(s) met inladen.
De koper helpt de koerier(s) met uitladen.
De spullen worden vervolgens met de hulp van de koerier(s) naar de gewenste plek in het huis of appartement getild.

Volledige service

De verkoper zet de spullen klaar op de stoep.
Op de afleverlocatie nemen de koerier(s) de volledige verantwoordelijkheid voor het tillen van de spullen naar de gewenste plek binnen.
Dit is een uitgebreidere service waarbij de koper niet hoeft te helpen met het in- of uitladen of het naar binnen tillen van de items.

Hoe kan ik de ophaal- en bezorgdatum aanpassen of transport annuleren?

Zodra de datum door de verkoper is bevestigd en het transport aan een koerier is gekoppeld, kan de datum/tijdvak niet meer gewijzigd worden. In uitzonderlijke gevallen kan het transport worden verplaatst naar een andere datum. Hiervoor kun je contact opnemen met Brenger Support via de chat. Wijzigingskosten kunnen van toepassing zijn.

Wil je het transport annuleren? Alleen de Koper kan het transport annuleren via de trackingpagina of de bevestigingsmail van Brenger. Annulering is gratis totdat een bezorgafspraak is ingepland. Als je daarna annuleert, krijg je een (gedeeltelijke) terugbetaling:

tot 60 uur van tevoren: 100%
tot 24 uur van tevoren: 50%
binnen 24 uur van tevoren: 25%

De annuleringskosten gaan naar de koerier omdat die rekening heeft gehouden met jouw transport in zijn planning. De Koper ontvangt een terugbetaling voor het geboekte transport vanuit Marktplaats. Indien er een extra service is bijgeboekt, worden de kosten van deze service terugbetaald door Brenger.

Een nieuw transport boeken na annulering? Dit kan direct via Brenger.nl. Het boekingsproces en de prijs kunnen afwijken.

Waar vind ik de trackingpagina van Brenger?

Nadat de koper heeft betaald voor het product op Marktplaats, ontvang je een overzicht in Berichten. Kies 'Naar Brenger' om naar de trackingpagina te gaan. Zowel de koper als de verkoper krijgen ook statusupdates over de bezorging via e-mail en sms.

Kan ik een bericht achterlaten voor de koerier?

Ja, je kunt een bericht achterlaten voor de koerier. Bij het plannen van een bezorgdatum heb je de mogelijkheid om instructies voor de koerier toe te voegen. Dit kunnen bijvoorbeeld locatieaanwijzingen zijn, informatie over parkeermogelijkheden en de beste manier waarop de koerier jou kan bereiken. Deze instructies kunnen eventueel ook via de trackingpagina worden toegevoegd.

Op de dag van transport is het mogelijk om direct contact met de koerier op te nemen. De contactgegevens van de koerier zijn twee uur voor het tijdvak beschikbaar op de trackingpagina.