Hoe werkt Verzenden met Brenger met een Betaalverzoek via Marktplaats?

Heb je een deal gesloten via Marktplaats en wil je een groot item verzenden of thuis laten bezorgen? Je kunt dan gebruikmaken van Verzenden met Brenger via Marktplaats. Brenger is een bezorgservice voor het transport van grote spullen, zoals onder andere meubels, apparatuur en fietsen.  Wanneer het product geschikt is voor verzending met Brenger, krijg je deze optie te zien bij het versturen van een Betaalverzoek, onder het kopje 'Levering'.  Deze functie is voor een beperkt aantal productcategorieën beschikbaar.

• Bezorging binnen 3-7 dagen.
• De items zijn onderweg verzekerd tot €1000.
• Gratis annuleren is mogelijk tot 60 uur van tevoren.
• Geschikt voor items met maximale afmetingen van 400 x 180 x 160 cm en een maximaal gewicht van 200 kg
• Deze verzendwijze is alleen beschikbaar als je gebruikmaakt van Betaalverzoeken via Marktplaats

Hoe werkt het voor de Koper?

Stap 1: Betalen voor het product via een betaalverzoek op Marktplaats

• Sluit een deal met de Verkoper en doe een voorstel in Berichten.
• Vul het afgesproken bedrag in, zonder verzendkosten.
• Kies Levering en selecteer Brenger. Hier verschijnt de geschatte prijs voor bezorging. De prijs is gebaseerd op standaard Stoeplevering, de postcode van de Koper en de postcode van de advertentie. De exacte eindprijs wordt later, tijdens het afrekenen, berekend.
• Kies vervolgens Verstuur Betaalverzoek.
• Heeft de Verkoper het voorstel geaccepteerd, dan ontvang je in Berichten een Betaalverzoek. 
• Kies Naar betalen om de betaling te voltooien. 
• Check de afmetingen en het aantal item(s) en selecteer het definitieve afleveradres.

  Na de betaling ontvang je in Berichten een verkoopoverzicht en een stappenplan om de bezorging door Brenger te regelen.

  
  

Stap 2: Bezorgdag plannen

• Na de betaling voor het product en bezorging, kun je een bezorgafspraak plannen via een datumplanner van Brenger. 
• Als Koper ontvang je een e-mail met het verzoek om de gewenste bezorgdagen door te geven.

  Selecteer minimaal 3 dagen waarop je tussen 08:00 en 18:00 beschikbaar bent voor de bezorging. Deze opties worden doorgestuurd naar de Verkoper. Zodra de Verkoper een dag heeft bevestigd, ontvang je een afspraakbevestiging per e-mail.

• Bij het plannen van een bezorgdatum kun je locatieaanwijzingen en instructies voor de koerier toevoegen.

• Extra hulp: Boek eventueel een extra service als je hulp nodig hebt met het uitladen of tillen van de items.

  
  

Stap 3: Bezorging door Brenger

• Brenger zorgt ervoor dat de items worden opgehaald en gebracht op de overeengekomen dag.
• De avond voor het transport ontvang je een e-mail met een tijdvak van 4 uur waarin de koerier komt.
• Je kunt het transport volgen via de trackingpagina. Twee uur voordat de koerier bij je langskomt, ontvang je zijn/haar contactgegevens.
• Op de dag van transport help je de koerier met uitladen. Je tilt je items zelf naar binnen, tenzij je een extra service hebt bijgeboekt.

Hoe werkt het voor de Verkoper?

Stap 1: Betaalverzoek via Marktplaats

• Sluit een deal met de Koper en doe een voorstel in Berichten op Marktplaats.
• Kies Levering en selecteer Brenger. De geschatte prijs die getoond wordt voor bezorging is op basis van de postcode van de advertentie en standaard Stoeplevering. De Koper kan een preciezere prijs zien wanneer de Koper zelf een voorstel stuurt en het afleveradres invult. 
• Kies het ophaaladres waar de koerier langs moet komen.
• Verstuur Betaalverzoek. De Koper ontvangt dit verzoek direct in Berichten.
• Zodra de Koper het verzoek heeft geaccepteerd en betaald, ontvang je in Berichten een verkoopoverzicht en een stappenplan om de bezorging door Brenger te regelen.

  
  

Stap 2: Ophaaldag plannen

• Nadat de Koper heeft betaald voor het product en bezorging, kan een ophaalafspraak worden gepland.
• De Koper ontvangt een e-mail met het verzoek om de gewenste bezorgdagen door te geven en selecteert minimaal 3 beschikbare dagen voor bezorging. Hierna ontvangt de Verkoper een e-mail om een ophaaldag te bevestigen. Bij het plannen van een datum wordt aan beide partijen gevraagd om tussen 08:00 en 18:00 beschikbaar te zijn.

• De avond voor het transport stuurt Brenger een e-mail met een tijdvak van 4 uur waarin de koerier komt.

  Zowel de Koper als de Verkoper ontvangen een afspraakbevestiging per e-mail.

  
  

Stap 3: Op de dag van transport

• Brenger zorgt ervoor dat de items worden opgehaald en gebracht op de overeengekomen dag.
• De avond voor het transport ontvang je een e-mail met een tijdvak van 4 uur waarin de koerier komt.
• Je kunt het transport volgen via de trackingpagina. Ook houdt Brenger je op de hoogte via e-mail en sms.
• De koerier haalt de items op bij de stoep. Zet de spullen op tijd klaar en help de koerier met inladen.
• Bij vragen rondom het transport kun je contact opnemen met Brenger Support.

Boek je direct via Brenger.nl? Lees hoe het werkt.

Wat betekent Stoeplevering?

Wanneer je kiest voor Brenger om je Marktplaats-aankoop te verzenden, boek je een standaard Stoeplevering. De bezorging wordt binnen 3-7 dagen geregeld.

Standaard Stoeplevering houdt in:

• De verkoper zet de spullen klaar op de stoep en helpt de koerier met inladen.
• De koper helpt de koerier met uitladen en brengt de spullen zelf naar binnen.
• De koper kan later optioneel extra hulp bijboeken.

Wat is inbegrepen in de geschatte verzendprijs die wordt getoond op Marktplaats?

De geschatte prijs voor bezorging is gebaseerd op de postcode van de advertentie en standaard Stoeplevering. De eindprijs wordt getoond na het selecteren van het afleveradres tijdens het afrekenen. Na het boeken van standaard Stoeplevering krijgt de Koper de mogelijkheid om eventuele extra services bij te boeken via Brenger, zoals hulp met tillen.

Welke extra services biedt Brenger aan?