Kan ik de datum/tijd van mijn Vinted-transport aanpassen of de verzending annuleren?

Datum plannen

Op Vinted krijgt de verkoper 14 werkdagen om het artikel te verzenden. Na het betalen voor de aankoop en verzending kunnen de koper en de verkoper een datum plannen. De verzending moet binnen 13 dagen na aankoop plaatsvinden. Als het artikel binnen deze deadline niet is opgehaald door Brenger, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt het volledige bedrag voor het product en de verzending teruggestort.

Datum wijzigen

Wil je als koper of verkoper iets wijzigen aan de verzendopdracht (zoals het ophaaladres, afleveradres of de bezorgdatum)? Dit kun je doorgeven via de trackingpagina van Brenger of door contact op te nemen met de klantenservice van Brenger of Vinted Go. De wijziging kan alleen worden doorgevoerd als deze binnen de serviceafspraken tussen Brenger en Vinted Go valt, en als deze wijziging volgens de voorwaarden door de verkoper of koper wordt doorgegeven. Eventuele extra kosten of gevolgen van wijzigingen worden door of via Vinted Go aan jou gecommuniceerd.

Annuleren

Wil je als koper of verkoper het Brenger-transport annuleren? Dit moet altijd via Vinted Go gebeuren. Brenger kan geen annuleringen rechtstreeks van gebruikers accepteren. Vinted Go beoordeelt de annulering en regelt de verdere afhandeling, inclusief eventuele terugbetaling van verzendkosten.