Kan ik mijn boeking, datum en/of contactgegevens aanpassen of extra services bijboeken?

Via de trackingpagina kan de hoofdboeker (en deels ook de contactpersonen) zelf aanpassingen doen. Wat er precies gewijzigd kan worden, hangt af van of er al een koerier gekoppeld is. De link naar de trackingpagina vind je in je bevestigingsmail.

Wat kan gewijzigd worden? Zolang er nog geen koerier gekoppeld is, kan de hoofdboeker onderstaande wijzigingen doen of extra services toevoegen. De beschikbaarheid hangt af van het item:

• Het aantal items en de afmetingen aanpassen
• Een tweede koerier toevoegen
• Een laadklep/palletwagen toevoegen
• Een verdieping toevoegen
• In sommige gevallen is het mogelijk om de datum van het transport te wijzigen. Als dit kan, zie je deze optie op de trackingpagina.

Daarnaast kunnen de hoofdboeker én contactpersonen op de ophaal- en afleverlocatie altijd:

• Aanvullende instructies toevoegen (zoals locatie-aanwijzingen)
• Contactgegevens wijzigen of aanvullen (naam, e-mailadres, telefoonnummer)

Wat kan niet gewijzigd worden?

Het adres van de ophaal- of afleverlocatie kan niet worden gewijzigd. Wil je toch een ander adres gebruiken? Annuleer het transport en maak een nieuwe boeking aan.