Kann ich meinen Transport stornieren und wie sind die Stornierungsbedingungen?

Ja, du kannst deinen Transport stornieren. Die Stornierung ist kostenlos, solange noch kein Kurier für deinen Transport eingeteilt wurde. Unten findest du unsere Stornierungsbedingungen sowie Informationen zu den Anfahrtskosten.

Kostenlos

• Wenn du stornierst, bevor ein Kurier eingeteilt wurde, erhältst du den vollen Betrag zurück.
• Auch eine Stornierung bis zu 60 Stunden vor der Abholzeit ist kostenlos.

Stornogebühren

Wenn du den Transport innerhalb von 60 Stunden vor der Abholzeit stornierst und bereits ein Kurier eingeteilt wurde, fallen Anfahrtskosten an. Bitte beachte diese Gebühren, wenn du deinen Transport stornierst:

• Stornierung innerhalb von 60 Stunden vor der Abholzeit → 50 % Erstattung des gezahlten Betrags
• Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der Abholzeit → 25 % Erstattung des gezahlten Betrags

Wie storniere ich meinen Transport?

Du kannst deinen Transport stornieren, indem du in deiner Bestätigungs-E-Mail auf „Status ansehen“ klickst. Am unteren Ende der Seite findest du die Option „Transport stornieren“.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen