Kann ich meine Buchung oder Kontaktdaten bearbeiten oder zusätzliche Services buchen?

Über die Sendungsverfolgungsseite kann der Hauptbucher (und teilweise auch die Kontaktpersonen) selbst Änderungen vornehmen. Was genau geändert werden kann, hängt davon ab, ob bereits ein Kurier zugewiesen wurde. Den Link zur Sendungsverfolgung findest du in deiner Bestätigungs-E-Mail.

Was kann geändert werden?

Solange noch kein Kurier zugewiesen ist, kann der Hauptbucher folgende Services hinzufügen. Die Verfügbarkeit hängt vom Artikel ab:

• Anzahl der Artikel und deren Maße anpassen
• Einen zweiten Kurier hinzufügen
• Eine Ladebordwand / einen Hubwagen hinzufügen
• Eine Etage hinzufügen
• In einigen Fällen ist es auch möglich, das Transportdatum zu ändern. Wenn diese Option verfügbar ist, wird sie auf der Sendungsverfolgungsseite angezeigt.

Zusätzlich können der Hauptbucher und die Kontaktpersonen an der Abhol- und Lieferadresse jederzeit:

• Zusätzliche Hinweise hinzufügen (z. B. Standortangaben)
• Kontaktdaten ändern oder ergänzen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

Was kann nicht geändert werden?

Die Abhol- oder Lieferadresse kann nicht geändert werden. Möchtest du eine andere Adresse verwenden? Dann storniere die Buchung und erstelle eine neue.