Woher weiß ich, wann der Kurier ankommen wird?

Wir halten dich während des gesamten Transports auf dem Laufenden. Das kannst du erwarten:

• Am Abend vor dem Transport erhalten der Hauptbucher und alle angegebenen Kontakte eine E-Mail mit der voraussichtlichen Ankunftszeit für Abholung und Lieferung.

• Der Kurier ruft in der Regel etwa 30 Minuten vor der Ankunft an, damit sich alle vorbereiten können.

• Hast du besondere Hinweise wie „bitte den Hintereingang nutzen“? Dann füge sie einfach auf der Tracking-Seite hinzu.

• Möchtest du den Kurier kontaktieren? Ab 2 Stunden vor der geplanten Ankunft kannst du über die Tracking-Seite eine Nachricht senden oder anrufen. Der Kurier ist möglicherweise gerade unterwegs oder beim Be- oder Entladen und meldet sich, sobald es geht.