Woher weiß ich, wann der Kurier ankommen wird?

Zeitfenster

Wenn du einen Transport einen Tag oder länger im Voraus buchst, erhältst du am Vorabend um 20:00 Uhr eine E-Mail mit dem Namen des Kuriers und dem Zeitfenster, in dem er ankommt.
Wenn du einen Transport am selben Tag buchst, bekommst du eine E-Mail, sobald ein Kurier auf deine Anfrage reagiert.

Tracking-Seite

In deiner Bestätigungs-E-Mail findest du die Schaltfläche „Status ansehen“, die dich zur Tracking-Seite führt. Dort kannst du den Kurier verfolgen und den Status deines Transports einsehen.

Auf der Tracking-Seite kannst du außerdem den Kurier kontaktieren oder zusätzliche Hinweise/Anweisungen hinterlegen.
Die Telefonnummer des Kuriers wird dir zwei Stunden vor Beginn des vereinbarten Zeitfensters angezeigt.
Wenn du den Kurier früher kontaktieren möchtest, kannst du ihm über dieselbe Seite eine Nachricht schicken.