Hoe weet ik hoe laat de koerier komt?

We houden je stap voor stap op de hoogte. Dit kun je verwachten:

De avond vóór het transport ontvangen de hoofdboeker en de contactpersonen een e-mail met de verwachte aankomsttijd voor het ophalen en afleveren. De actuele status en aankomsttijd is altijd te volgen via de trackingpagina.

De koerier belt meestal 30 minuten van tevoren om de exacte aankomsttijd door te geven, zodat de contactpersonen op de ophaal- en afleverlocatie zich kunnen voorbereiden op de komst.

Instructies of aanwijzingen voor de koerier?

Voeg het eenvoudig toe via de trackingpagina.

Contact opnemen met de koerier?

Vanaf twee uur voor de verwachte ophaal- of aflevertijd kun je contact opnemen met de koerier. Houd er wel rekening mee dat de koerier onderweg is of bezig met laden of lossen. De koerier leest je bericht of reageert zodra hij daar tijd voor heeft – vaak tussen ritten door.