Kann ich meinen Transport verfolgen und den aktuellen Status einsehen?

Nach der Buchung erhalten der Hauptbucher sowie die Kontaktpersonen an Abhol- und Lieferadresse eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Tracking-Seite. Dort kannst du den Transport verfolgen und jederzeit den aktuellen Status sowie die voraussichtliche Ankunftszeit sehen.

So funktioniert es:

Buchung bestätigt

Der Hauptbucher erhält eine E-Mail mit den Buchungsdetails und dem Link zur Tracking-Seite.

Kurierzuweisung

Brenger weist einen passenden Kurier zu. Solange noch kein Kurier zugewiesen ist, kann der Hauptbucher bestimmte Änderungen über die Tracking-Seite vornehmen.

Transport geplant

Sobald ein Kurier zugewiesen ist, plant er seine Route. Der Hauptbucher sowie beide Kontaktpersonen erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Voraussichtliches Zeitfenster

Am Abend vor dem Transport wird eine E-Mail mit der erwarteten Ankunftszeit versendet. Den aktuellen Status kannst du jederzeit live über die Tracking-Seite verfolgen.

Artikel abgeholt

Die Kontaktperson an der Abholadresse stellt sicher, dass der Artikel gemäß dem gebuchten Service bereitsteht.

Artikel geliefert

Die Kontaktperson an der Lieferadresse sorgt für eine reibungslose Übergabe. Wurde keine Tragehilfe gebucht, muss sie den Kurier unterstützen.

Lieferung bestätigen

Der Empfänger prüft, ob der Artikel vollständig und unbeschädigt angekommen ist, und bestätigt die Lieferung über die Tracking-Seite. Anschließend können alle Beteiligten den Kurier bewerten.