Muss ich dem Kurier beim Tragen während der Abholung oder Lieferung helfen?

In den meisten Fällen ja. Kuriere kommen in der Regel alleine. Deshalb fragen wir bei der Buchung, ob an der Abhol- und oder Lieferadresse zusätzliche Services wie Tragehilfe benötigt werden.

Stell sicher, dass an beiden Standorten jemand anwesend ist, um den Kurier zu unterstützen. Alternativ kannst du Tragehilfe dazubuchen. In diesem Fall bringt der Kurier eine zweite Person mit.

Achte außerdem darauf, bei der Buchung korrekte Maße und das richtige Gewicht anzugeben.

Stellt sich vor Ort heraus, dass der Artikel zu schwer oder zu groß ist, über 23 kg, und niemand beim Tragen helfen kann, darf der Kurier den Auftrag ablehnen und den Artikel stehen lassen.