Ik heb nog extra aanwijzingen voor de koerier. Waar kan ik deze toevoegen?

Tijdens het boeken van transport

Tijdens het boeken van je transport kun je extra aanwijzingen voor de koerier toevoegen in het Instructies-vakje. Denk aan locatieaanwijzingen, informatie over parkeergelegenheid of bereikbaarheid van je ophaal- en afleverlocatie.

Na het boeken van transport

In je bevestigingsmail vindt je een knop Bekijk status die je naar de trackingpagina brengt. Hier kan je op wijzig transport klikken om aanpassingen te maken. Aanwijzingen voor de koerier kun je doorgeven in het Instructies-vakje.

Hou er rekening mee dat het instructieveld alleen bedoeld is voor aanwijzingen die niet elders in de bestelling kunnen worden opgegeven.  Sjouwhulp en verdiepingen moeten in de daarvoor bedoelde vlakken worden doorgegeven. Veranderingen in datums, tijdvakken, spullen en locaties moeten worden doorgegeven aan een medewerker van de klantenservice.