Ik wil mijn koerier spreken. Hoe kom ik in contact?

De snelste weg? Via de trackingpagina. Daar zie je altijd de actuele status én de verwachte aankomsttijd van de koerier.

Heb je handige info of aanwijzingen?

Voeg het toe via de trackingpagina. Zo weet de koerier precies waar die aan toe is - zonder dat je hoeft te bellen.

De koerier neemt meestal zelf contact op

De meeste koeriers bellen ongeveer 30 minuten voor aankomst om de exacte tijd door te geven.

Toch persoonlijk contact?

Vanaf twee uur voor de verwachte ophaal- of aflevertijd kun je via de trackingpagina de koerier een bericht sturen of bellen. Let op: de koerier is waarschijnlijk onderweg of aan het laden/lossen. Hij leest je bericht of belt terug zodra hij tijd heeft - vaak tussen ritten door.