Particulier Koerier

Bezorging en tracking

Kan ik mijn transport volgen en wat is de status daarvan?

Na het boeken van het transport ontvangen de hoofdboeker en de contactpersonen op de ophaal- en a...

Hoe bereid ik mij (of mijn item) voor op het transport met Brenger?

Een goede voorbereiding zorgt voor een soepel en veilig transport. Het item hoeft meestal niet vo...

Hoe weet ik hoe laat de koerier komt?

We houden je stap voor stap op de hoogte. Dit kun je verwachten:De avond vóór het transport ontva...

Ik wil mijn koerier spreken. Hoe kom ik in contact?

De snelste weg? Via de trackingpagina. Daar zie je altijd de actuele status én de verwachte aanko...

Wat gebeurt er als de koerier komt en er niemand aanwezig is?

Soms staat de koerier helaas voor een dichte deur. Dat is balen - voor iedereen. Daarom geldt het...

De verwachte aankomsttijd is voorbij, maar de koerier is er nog niet. Wat nu?

Je kunt het beste direct contact opnemen met de koerier. Je vindt de contactgegevens op de tracki...

Mijn transport is morgen, maar ik heb nog geen mail ontvangen. Hoe zit dat?

Geen paniek! Veel koeriers die voor Brenger rijden maken hun planning kort van tevoren.Zodra er e...

Ik heb nog extra aanwijzingen voor de koerier. Waar kan ik deze toevoegen?

Heb je nog iets handigs te melden, zoals “de bel doet het niet” of “gebruik de achteringang”?Voeg...

Moet ik de koerier helpen tillen tijdens ophalen/bezorgen?

Ja, meestal wel. De koerier komt in principe alleen. Bij het boeken wordt daarom gevraagd of er e...

Welke hulpmiddelen gebruikt de koerier?

Het transport wordt uitgevoerd door een professionele koerier via Brenger.De koerier maakt gebrui...